在曾都区，政务服务增值化变革正如火如荼地进行着，该项变革为公司可以带来了交心服务，优化了营商环境，有力推动了经济持续稳定开展。

  设置 “首席服务员”与“涉企服务专员”，立异服务形式。曾都区政务服务中心为企业大众供给“一站式、集成式、单点式”服务，完成了集约化批阅、一次受理、一次办结、“1对1”服务。这种立异形式让方针第一时刻执行、诉求第一时刻呼应、困难第一时刻处理，成功打通了服务企业和项目的“最终一公里”。

  “曾经处理业务要跑多个部分，花费许多时刻。现在有了首席服务员和涉企服务专员，不只处理速度快，并且服务十分周到。他们上门服务，送方针上门，为咱们企业处理了许多实际问题。”市民王先生说。

  到现在，区政务服务中心各窗口均设置“首席服务员”，供给当场办结服务10万余次，削减企业大众处理时刻5000余天。“涉企服务专员” 上门服务300余次，送方针上门2000余条，树立企业台账200余条。

  完善政企交流交流机制，保证服务高效。区人社局、医保局、商场监督办理局等涉企部分均出台政企常态化交流交流计划，保证惠企方针精准推送、就事点评实时反应、企业需求速判研析，让政企交流顺利高效。

  “咱们经过与企业的常态化交流，可以及时理解他们的需求，为他们供给更有清晰的目的性的服务。一起，企业也能更好地了解方针，享用方针盈利。”区政务服务中心工作人员介绍。

  构建问题闭环处理机制，进步服务质量。依托线下窗口设置 “好差评” 点评器，拓宽搜集 “大众评” 反应定见，完成问题受理、转办、处理、督办、反应、办结等全流程闭环办理，经过处理一个问题带动破解一类问题、优化一类服务。到现在，共搜集反应定见3152条，好评率达99.52%。

  曾都区政务服务增值化变革，以交心服务为企业未来的开展注入了新动力。下一步，区政务服务中心将持续深化政务服务变革，不断的进步服务质量和水平，为企业发明愈加优质的政务服务环境。